近日，点米科技(831235)披露了2017年年报，实现总营收27.42亿元，同比增长55.01%，创下历年新高。而在2014年挂牌新三板之初，点米科技全年营收仅为1037万元，三年增长了265倍。

点米科技“开挂”的业绩背后，隐藏了哪些秘密？

转型HR SaaS 2号人事部服务企业达40万家

年报显示，点米科技2017年实现营业收入27.42亿元，较2016年增加9.73亿元。年报提到，收入大幅增长的原因，在于经过数年的布局与发展，点米科技的市场占有率大大提升，服务客户总量从2016年的1078家增至1967家，增幅达82.46%。

另外随着业务的开拓，客单价有了较大提高，前五大客户所创造的收入金额较2016年增加了7.65亿元。

犀牛之星显示，点米科技专注于人力资源服务行业，其传统的人力资源服务覆盖人事代理、劳务派遣、人事外包等业务，其互联网业务则包括HR SaaS服务。

在业内人士看来，人力资源服务是一门“笨”生意，需要花很大的精力去开拓市场，赢得企业客户。而客户一旦签约，其续约率也奇高无比：一家健康的人力资源服务公司，续约率通常在85%以上，优质的公司甚至可以做到超过95%。

这也就意味着，在接下来的几年里，这些业务将为点米科技带来源源不断的现金流，而相应的销售难度会降低，销售成本会有很大程度的减少。

事实上，业绩的大幅增长，除了上述原因外，更重要的是，点米科技依靠布局HR SaaS平台完成了初步的升级和转型，这从其年报中可见一斑。2017年，点米科技新增了技术开发业务和出售软件收入，这两项收入分别达1629万元、530万元。收入金额占整体的收入比例不高，但如果从支出角度上看，足以看出点米科技对它的重视程度。

2017年，点米科技互联网项目研发支出1800万元、广告支出2200万元，这两项支出的使用对象，正是点米科技所力推的人力资源SaaS软件：2号人事部。

据了解，2号人事部是中国第一款即租即用的HR效率软件，通过SaaS模式，可为企业提供员工关系管理、招聘管理、人事手续办理、薪酬福利管理、社保公积金办理、考勤管理、员工档案管理、法务支持等服务。点米科技CEO、2号人事部创始人焦学宁介绍，即租即用的模式让企业能以极低的成本和极高的效率完成繁杂的人力资源管理工作，实现“让HR工作效率提升500%”的诉求。

自2016年12月1日上线，在一年多的时间里，2号人事部迅速发展起来。目前，2号人事部的企业用户数已经超过40万。

通过2号人事部，点米科技有望将服务销售给中小企业，同时将销售渠道部分转移到线上，节省大量的费用，从而打开巨大的增量市场，获得新的收入和增长。

2016年人力资源市场统计报告显示，2016年我国人力资源服务业全年营业总收入达1.18万亿元，同比增加22.4%；行业从业人员55.3万人，同比增加22.7%，保持了近几年两成以上的高增长态势。

据统计，全国中小企业总数量为7000万，但由于线下销售成本的高昂，在以往，人力资源服务的对象往往集中在大型企业，中小企业被忽略。服务于中小企业的人力资源市场，大有可为。

开放平台重塑人力资源服务生态

焦学宁透露，HR管理作为流量入口，2号人事部围绕这部分企业展开的服务还有更多。这其中就包括：人才测评、招聘、商业保险、买福利、劳务派遣、社保代理等。简单而言，2号人事部不仅是HR SaaS管理工具，更是容纳各种人力资源服务的平台化产品。

以提供福利为例，中国做企业福利的公司最多也就拥有5000多家企业客户，但需要此项服务显然远超这个数据。

此前，焦学宁曾透露2号人事部将接入福利平台，更好链接企业与服务商。为了解决企业需求，点米科技也创建了伙伴联盟，服务商接入平台之后，可以做到一地派单，全国接单，借助平台的销售网络，将业务铺向全国。目前，伙伴联盟已得到超过1000家人力资源服务商的加盟。

开放、整合全行业资源，点米科技正在重塑人力资源服务业生态圈。

基于此，2号人事部也得到了资本的青睐。去年11月，点米科技就获得了毅达资本、粤民投和招商银行等知名机构近7000万的投资。

在美国，超百亿美元市值的服务企业有100多家，全球范围内，甲骨文、SAP、Salesforce三大公司总市值达3500亿美元。

有研究指出，目前人力资源行业集中度非常低，企业拥有较为充裕的成长空间。根据国务院国资委研究中心2016年发布的数据，中国不加权产业集中度在20%左右，照此计算，行业内有望成长起4000亿规模的大型企业。点米科技会否成为HR SaaS领域中的独角兽，值得期待。