众所周知,“人才”是现代企业最根本和最核心的竞争力。但是目前,我国大部分的国有企业对于业务的关注程度远超出了对“人”的关注,人才管理和人才发展并不尽如人意。红海科技作为一家专业致力于人力资源管理系统研究开发的行业深耕者,对于国有企业人力资源管理的现状以及人力资源管理系统建设路径,提出了一些自己的看法。
一、国有企业人力资源管理现状
部分国有企业对人力资源和人才管理工作的重视程度不够,企业的信息化建设中常忽略了对人力资源管理的规划和重视。主要体现在以下两个方面:
1. 人事部门职能定位较为传统。人事部门的职能定位体现了一家国有企业对人力资源的重视程度。目前,一些管理意识较强的国有企业,是按照现代人力资源的管理理念配置相应的部门和岗位,将人事部门命名为“人力资源部”,站在企业的角度来整合人力资源管理的职责。但是,仍有部分国有企业依据行政级别来设置各类科室,人事部门沿用了“人事科”的称谓。而事实上,人事管理和人力资源管理存在根本性的区别,前者主要是指如何管理人员,而后者则是指如何将人员合理地利用起来。
2. 人事部门事务性工作比重较大,人力资源管理和服务的信息化程度需要提升。国有企业的人事部门在日常工作中需要处理大量的事务性行政工作,主要包括劳资管理、人事调动、档案管理、各类统计报表的上报、人事管理相关政策的执行等。如果企业没有配备专业的人力资源管理系统,则相关工作需要通过大量的人工劳动来完成。这样一来,人力资源工作者将无暇去思考和落实企业人力资源发展战略,也没有精力对其他部门提供人力资源业务支持。
二、红海科技关于国有企业人力资源管理系统建设的建议
红海科技给多个走在信息化前列的国有企业提供了一体化的人力资源管理解决方案,并在此过程中不断总结、积累了丰富的经验。对于国有企业人力资源管理信息化的建设,红海科技从增强意识、规范流程、正确选型、实施规划这几个方面提出了几点建议。
1. 增强意识
首先,领导层应高度重视信息化建设工作,增强信息化意识。一方面,各级领导要充分意识到人力资源管理系统对于人力资源管理信息化的重要意义,从资金投入和政策支持这两个方面给予对这项工作的支持。另一方面,领导层要推动全员对于信息化建设的认识,推进相关操作技能和理论的培训工作,为系统后续的上线运行做好准备。
2. 规范流程
企业上线人力资源管理系统的一个前提是必须保证人力资源管理流程的规范与统一,以搭建一个科学合理的人力资源管理体系。很多大型国有企业的管理流程相对比较规范,但是由于拥有众多下属企业,人员规模大,涉及行业多,组织形式多样,用工形式也多种多样,职工结构层次复杂,种种因素导致企业总部和各下属分部的管理制度和流程各不相同。大型国企在上线人力资源管理系统之前,一定要梳理、规范人力资源管理的整个流程,对于一些系统无法实现的流程应做出相应的调整,以保证人力资源管理流程的规范和统一。
3. 正确选型
人力资源管理系统产品的选型,是一个严谨、科学的过程。当前国有企业人力资源管理信息化建设,不乏一些失败的案例。一些综合型的软件厂商由于低估了人力资源管理业务的复杂程度,导致其人力资源管理系统产品在架构上不够灵活,业务协同性程度低,无法真正满足企业人力资源管理业务的需求。软件厂商的专业化程度,是决定项目成败的关键要素之一。从成本收益这个角度来看,国有企业进行系统选型,最好的方式是采用专业人力资源系统供应商的成熟软件平产品,在成熟产品的基础上再根据自身的业务特点来考虑适当的后期定制开发。
4. 实施规划
人力资源管理信息化建设的成效高度依赖于企业管理的规范化和制度化,同时也依赖于企业其他部门的协同和配合。国有企业人力资源管理系统的上线实施,应该是一个统一规划、分期实施的有计划、有步骤的过程。根据国有企业的自身管理特点,这个过程可以大致分为五个阶段:
① 业务咨询阶段。这一阶段主要工作内容包括需求访谈、业务咨询、实施准备与规划等。供应商通过问卷调查或需求访谈等形式,充分了解企业的需求和痛点,并给出解决方案。
② 蓝图设计阶段。在前一阶段工作的基础上,供应商对企业的人力资源管理业务流程和需求进行调研和分析,优化业务流程并设计理想管理蓝图,以及实现这一目标所需的工具、方法、组织结构、数据和数据转换方式。
③ 系统实现阶段。本阶段主要是由供应商项目经理协调开发资源、测试资源、项目实施资源完成系统各业务功能模块的实现,并指导企业关键用户根据实施方案和蓝图设计进行数据准备。
④ 系统上线阶段。将系统正式运行所需的基础数据,维护进入到系统,设置系统运行参数和业务流程,制定上线步骤和上线计划,对用户进行操作流程的相关培训,并检验系统运行结果。
⑤ 技术支持阶段。在系统上线试运行结束之后,供应商将提供技术支持,协助完成系统的全面推广,培训技术人员,完成系统运维知识的知识转移工作。
结语:国有企业的人事管理上升为人力资源管理、人才管理是其发展的必然趋势。通过人力资源管理信息化建设,人力资源管理系统所带来的管理价值将帮助企业建立起真正持久的人才竞争力。
