有人说：数字化时代下，HR要么转型要么被淘汰。一场由Moka招聘管理系统与摩卡研习社主办的“数字化招聘升级沙龙”8月30日落地杭州，针对数字化转型为什么已经到了这么迫切的程度？数字化到底影响了HR哪些工作？等问题引来行业众多HR同仁的参与和讨论。

来自Moka首席布道官郑铟、品茗控股HRVP邵峰、涂鸦智能招聘负责人李芳等嘉宾，上百位资深人力资源高管，围绕着“数字化浪潮”、“商业模式与组织承接”等话题进行了激烈的讨论。嘉宾们引经据典、旁征博引，与现场观众互动频频，反响热烈。在数字化时代下，共同探寻HR的招聘升级之道。

数字化浪潮下，如何实现招聘升级 

Moka 首席布道官 郑铟 

Moka首席布道官郑铟从行业发展趋势，分析了美国和中国的人力资源发展趋势。

“美国2019年十大HR技术的革新趋势，涵盖的领域除了自动化的流程、人才的管理、HR数据分析、人效优化，还涵盖了一些特别人性化的东西，比如说薪酬管理、招聘体验、远程劳务和员工关怀等。在国内，更多是集中在把自动化流程、人才管理、数据分析、人才优化等方面做好。”

同时，她结合Moka产品，介绍了数字化产品对招聘领域的三大贡献。

“Moka作为一款用人工智能和数据智能双驱动的下一代的人力资源管理系统，目前主要是提升用户体验、数据洞见、智能化这三个理念：

第一，兼顾多方用户角色的用户体验，用自动化提升多方协同效率。有很多HR小伙伴们说Moka好用，其实就是我们关注各角色人群的使用体验。Moka是为提升企业招聘效率存在的，使用操作上必须简单易上手。我们在给一家大型餐饮集团上千家门店做推广时，几个月的时间就可以全部推行下去，整体效率非常快。

第二，就是我们一直在强调的数据。我们在通过数据分析，为行业提供业务洞见上也做了很多努力。比如通过数据报表，帮助大家更清晰的了解候选人的质量，铺设的渠道质量、360度的职位分析等等，帮助大家在完成KPI的同时，洞见招聘的业务趋势。

第三，智能化的发展趋势。我们要帮助企业做更科学的决策。《智能商业》里讲到一个概念，未来的数字化是在把数据积累下来的同时把它用活了。我们正在用产品贯彻这个理念，帮助大家把沉淀的数据变成人力资源的财富。”

商业模式与组织承接

品茗控股HRVP邵峰 

品茗控股HRVP邵峰先生，以他专业的OD/COE专家身份，从商业模式的角度深入分析组织的发展方向，HR应该做什么。

邵峰认为，人力资源是一个不能自我产出价值的部门。它依托于我们组织的发展来产生价值。HR要有业务敏感度，当业务转向或者业务发生巨大转变的时候，我们组织应该发生什么转变？大家大脑当中要反映出来我们应该发生什么转变，我们转变的模式是什么，我们能做什么。

一般组织三大形态分为三种，职能型结构，矩阵型结构，流程型结构。选了组织的型，选了组织建设的方向，接下来就要做组织能力提升的动作，从上到下一步一个脚印，这个脚印指的是什么呢？能力建设。

平时大家看《组织能力的杨三角》，也契合到客户导向。用户思维、客户导向，它也会有三大支撑：员工思维、员工能力和员工治理。有了认知还要有行动，这是我们自己公司现在在做得内容，比如说员工能力要做的一些事情，列出来形成计划去做检查，去做百分比的考核。然后员工思维要做什么也列出来，员工治理要做什么也列出来，当把这些内容统统列出来的时候，我们就有PDCA循环的前提。

现场，邵峰先生还结合小米与格力的案例，分析不同商业模式下的不同组织发展，深入浅出、妙趣横生。

圆桌深度探讨，直击招聘升级重点

圆桌环节更是精彩纷呈。Moka销售总监曹福州、品茗控股HRVP邵峰、涂鸦智能招聘负责人李芳、Moka首席布道官郑铟，以亲身尽力，集中分享了在数字化升级中踩过的“坑”，遇到的“坎”，以及获得的“收获”。讲师现场还为参会企业做咨询，亲自指导HR的职业发展规划。现场观众频频点头，纷纷被嘉宾们的专业和人格魅力圈粉。

各位老师在过去经历了哪些数字化转型升级的项目？以及转型过程中遇到哪些调整？同时数字化是否真正有效提升？

李芳：现在涂鸦智能每个月的招聘目标是增加两百人。在我去之前，招聘跟数据没有任何关系。我去之后做了几件事：

第一是在系统功能里面，拉所有过往的数据。把今年2019年1月到项目启动前所有环节的数据量做了一个漏斗分析。第二个数据是拉出5、6月份两个月的数据。从这个里面来看各个渠道的占比情况我们做了一轮分析。

拉数据的作用是什么？我们做任何事儿是一张图、一场仗、一颗心。招聘不是HR的事儿，这是我们共同的目标。

我们会定一个目标，首先告诉大家我们每个月公司要净增两百人。再利用刚才我讲到的两个维度的数据，计算每个环节要多少人。要达成目标，我们要发出offer多少个，我们要多少人到现场来面试，多少人通过电话面试，有多少简历量，把这个简历量分配到各个团队去，我在各个渠道的简历投放或者曝光要增加多少，内推活动要怎么做，这是第一步的动作。

通过这个数据分析我发现HR的简历筛选和业务场景里面我们的用人方的筛选是否可以合二为一，有个共同对标的过程。还有一个非常重要的作用，一定要做数据的跟进和监测。根据现在项目节奏的进展我们是快了还是慢了，每天offer的变化量都给大家看。项目完成以后还要做个闭环，再把整个项目周期里面做的各个漏斗率跟前面的对比。这是在数字化升级里面可以供大家参考的。

 Moka的招聘各阶段通过图（数据为演示数据） 

邵峰：因为我自己一开始是在传统的集团公司里面从事人力资源的工作，在人力资源工作当中其实经历了企业ERP的升级改造，CRM的升级改造，PMS系统的升级改造引入。在升级改造引入过程当中，对于企业的负责人，或者最高决策者老板来讲，他要的是什么呢？他要的其实是商业模式当中最重要的一个点，效能提升。所有信息化系统的升级改造在没有完全实现无人化之前或者智能化之前是不具备单独实现商业模式的价值，只能够协助个体或者群体来提升整体效能，仅此而已。

HR如何梳理自己的职业生涯职业发展？

李芳：关键看你对自己的定位是什么，你看到职业发展中的问题，你是接受了包容了且习惯了？还是我从哪些点去找突破？

比如说关键去思考的几个点，第一个有没有好的工具能够帮助你提效，工具是什么？第二有没有一些流程规范的可能性，这个流程怎么建？第三你是不是有很好的闭环的资质。第四你有没有很好的相互借力的能力，这是我们可以思考的。

我还是送大家今天相对比较虚的几句话，我自己觉得HR一帮触觉最敏锐的人，我们在公司内部公司的发展现在怎么样，我们是身在其中的，我们要去选真正发自内心吸引你的创业班底。第二个是不忘初心。第三句话，只要每天你都比昨天更了解你的业务方面的搭档，更喜欢他多一点，你就一定会成功。

如今，HR们都在寻找向上发展的契机，使用Moka这类智能化招聘管理软件取代常规操作，释放人力做更具创造力的工作是行业大势所趋。数字化将如何让招聘工作更智能，也等待这个时代的HR同仁们上下求索。

摩卡研习社

是由Moka全力打造具有媒体属性的HR交流学习平台。旨在为HR提供免费的交流、学习和成长平台。其中包括CHRO俱乐部、HR大咖汇、HR大欢喜、HR线上微课等活动。通过知名企业的HRD/CHO的主题分享、话题讨论等形式为HR提供人力资源行业干货知识。

Moka

一家致力于通过完整的招聘生态体系解决方案帮助客户提高招聘能效的企业。产品是一款新生代的SaaS智能化招聘管理产品，包含三大核心模块：聚合招聘渠道，统一管理招聘流程，提升各节点转化率，促进协同；积累企业人才库，人岗匹配、持续激活；全方位数据统计，提供招聘洞见--全面帮助企业提升招聘效能。