*来源：电商在线（dianshangmj），文/朱婷，编辑/斯问

2020的第一场招聘，比以往来得都更晚一些。

往年在元宵节后就陆续展开的春季招聘，直到3月份才慢慢有了推进的迹象。

随着疫情逐步得到控制，全国多地线下复工率已经超过50%，但智联招聘春季求职竞争周报显示，直至2月底，72%的企业表示复工后招聘水平还未恢复正常。

“普通员工”最为受伤，岗位缩招比例高达60.5%。求职者找着找着，HR突然消失，年前聊好的工作黄了；招聘方也很纠结，市场环境不确定，首先得先活下去，更合适的聘用和管理方式成了最重要的KPI。

「电商在线」采访了疫情下的不同个体，这当中有毕业生的困顿，有在探索新出路过程中不断试错的招聘公司。

整个招聘市场，仍在慢慢修复中。

消失的HR，溢出的毕业生

“年前面试我的HR消失了。”

一过完年，年前已经经历完三轮面试的韦喆发现，负责联系自己的HR不见了。“再给公司发邮件、打电话，得到的回复变成了请耐心等待通知。”没有多余的沟通和时间安排上的解释，让人心里没底。

作为已经工作3年的媒介运营，韦喆告诉「电商在线」，年底是跳槽换工作的高发期，如果没有疫情影响，年前完成面试，年后拿到年终奖后，确认薪酬就可以完成无缝衔接。

“笔试、人事面、直接主管面，顺利过了前三轮面试，就差第四轮讨论薪资了。”韦喆说。

一切都被疫情打乱了，现在连能否入职都画上了问号。

应届生桔子也表示，今年春招的HR各个神龙见首不见尾。明明网上清楚地挂着岗位信息，且显示“在招”，但是连一句“请等候通知”的回复都见不到。

“年前有两家已经收到了回复，年后一开始还有联系，把面试改为了电话沟通、线上视频两轮。但是面完之后，人事就不见了。”

更糟的是，人事直接没了音讯，“面完后发消息过去，直接被删除了好友。”

刚从澳大利亚提前硕士毕业的桔子，只能改变思路。从只找专业对口的公关公司，到广撒网，目光投向大厂。

“规模大的企业，用工需求相对稳定。另一方面，人事会靠谱一点，不至于原地消失。

韦喆和桔子明显感受到，2020年的应届毕业生可能是艰难的一届。

去年秋招赶上互联网公司大裁员，今年春招直接被疫情打得无限延期。“像我一样提前修满学业要求、提前毕业的还算比较幸运，大部分同学今年返校都要经历一番波折。”

疫情影响，很多留学毕业生回不到国外，毕业节奏被打乱。国内，南京大学、浙江大学等高校开始“云答辩”，应届生答辩后，争取能够按时拿到毕业证。

按照正常节奏，应届毕业生一般在毕业前的秋招、冬招，就已经面完了招聘企业中相对优质的岗位，春招于应届生而言，更像是“捡漏”。

但是原本已经定下来的岗位，如今也不太保险。“之前和企业约定，下学期实习只要能够达到要求，毕业后无试用期转正。但是现在企业通知暂不到岗，有点担心这个岗位空缺以后还存不存在。”浙大毕业生姜微提到，先别说工作，如今毕业证能否按时到手，都还是个未知数。

2020年全国应届高校毕业生874万创新高，疫情之下，很难保证有相应的岗位数量提供。

一切为了活下去

与应聘需求过溢形成鲜明对比的，是人才招聘端的不确定性。

线下人流聚集的招聘会是办不了了，线上市场也出现了明显的缩水。

根据智联招聘春季求职竞争周报显示，目前仍有7成企业的招聘工作没有恢复。对于应届生的招聘规模，能够保持原有水平的企业，还不到一半。

（疫情前的招聘会）

“像一些之前联络来实习的应届生，担心自己的岗位会被取消，事实上确实有可能存在这样的风险。”厦门某房产公司HR告诉「电商在线」，受到疫情影响，不少公司的业务拓展都受到了大幅度的限制。一方面新团队的成立，需要考虑如约到岗的可能性，另一方面，市面上第三方公司成熟的服务能力，可以替代人工，节省成本。

数据报告显示，2020年企业的缩招对象，普通员工最为受伤，缩招占比高达60.5%。主要原因，在于强可替代性。

杭州一家互联网公司告诉「电商在线」，疫情下公司整体的运营受到影响，“人工成本成了开支大头，疫情下需要优化，找到更为合适的人才，降本增效，对我们人事方面来说，聘用和管理方式成了最重要的KPI。”

该公司业务版块多元，涵盖电商、新媒体、策划，去年营收超过1个亿，公司员工400余人。按照体量，中型企业，有自己的生意模式，但眼下最重要的，是先活下去。

逆势增长

面对未知的影响，有危就有机。

BOSS直聘方面向「电商在线」透露一组数据，自节后五周以来，人才市场出现来“两端活跃”的现象。应届生群体成为了最活跃的求职对象，具有五年以上工作经验的人才，活跃度也高出去年同期10%。

厦门房产公司HR表示，尽管招聘市场存在震荡，但资深岗位、专业研究人员受到的波及非常小，“甚至越是到这样的阶段，这类不可替代岗位更能给企业带来核心竞争力，反而招聘需求会更加稳定。”

在各招聘软件上搜索“大厂”，可以发现，用工需求仍然稳定，甚至有扩招趋势。

百度曾在今年的3月6日开启了春招，技术、产品、用户设计当中，技术岗位的占比最高。腾讯在开启春季招聘的同时，专门开放了暑期实习生和应届生招聘补录的类别，向在校生开放了岗位的申请通道。

今年腾讯会采用直播的形式，召开线上宣讲会，以及相关的自制招聘类节目，跟应聘者分享经验。字节跳动也把“云招聘”调整为了主流，从笔试环节开始，就给不同应聘者专属的线上链接。

阿里巴巴开放了招聘官网淘宝、支付宝、优酷、钉钉、阿里云社区的报名渠道。疫情期间大火的钉钉，还和拉勾网合作建立了专门的招聘板块。而本地生活方面，盒马更是官方账号发布，扩招3万人。

除了大厂，不少企业也有自己想要争抢的对象。

广东、浙江省还出现了“包邮式”复工。

载着近300名贵州籍员工抵达杭州东站的G4138次列车，是全国首趟复工指定专列。包飞机、包车接送成了标配，自行返程、就业的务工人员还会有真金白银的补助。

真实的用工缺口，让地方城市的诚意十足。

数据显示，截至2月28日，返回工作所在地的职场人只占到72.8%，有近三成的人员依然在家等待。

其中28.8%的人是由于当地社区和交通管控无法离开。

这才出现了不少企业的“抢人”大战。

疫情下企业招聘的解药

“抢人”之外，不少适应能力强的企业，都已经找到了适合自己的出路。

电商招聘平台淘工作告诉「电商在线」，线上平台的招聘信息，大多是根据企业用人需要而发布的，对于仍有需求的企业，最大的问题其实是异地面试和入职。

“不少企业选择了远程面试，比如电话或者视频形式。”工作人员表示，这样的形式在招聘面试的环节，大大避免了人员的流动。

对于不少仍有业务运行需要的企业而言，灵活用工就成了这场困局的解药。

上述杭州的这家互联网公司表示，年前已经做好了招聘的计划，并没有因为疫情裁减岗位。

整个流程的重塑，成了疫情前后招工最大的区别。原先要约到现场面聊，现在全部改为线上，视频面试，线上云入职，线下的合同到时候再补办。“效率更高，能安排的时间多，晚上七、八点也可以视频面试。最明显的，就是压缩了时间成本。”

疫情期间，创新式的“共享员工”模式，助力西贝、海底捞等餐企渡过难关。通过开放岗位，让闲置的员工暂时到盒马来工作，缓解企业自身的资金压力和人力成本。

（北京盒马门店 云海肴员工上岗）

“不只是生鲜行业，大量企业在这一阶段都会选择业务外包。”人力家的市场经理徐天巳告诉「电商在线」，对于企业而言，除了借用员工，业务外包也属于灵活用工的方式之一。

企业非核心的岗位和第三方服务公司建立合作，可以免去面试流程，同时节省岗位的人力成本。“大部分企业在疫情期间其实都出现了现金流紧张，而企业数字化的程度又参差不齐，到了不得不推进转型的时刻，人效反而成了不得不考虑的因素。”

徐天巳以人力家的智能薪酬为例，有专业人事团队的企业，通过线上工具能够实现人力管理的效果。“如果不具备有操作能力的岗位，还可以选择人工代理服务，代运营成本只需要1-2k。”

压缩招工和用工成本，还能优化资源，集中处理核心业务，项目外包作为灵活用工的手段之一，也已经在当前的用工市场，影响不少企业在调整自己的业务形态。

就像这场疫情带来的企业转型一样，人才聘用和管理，也在倒逼之下寻找着新的出路。灵活用工是眼下的一剂解药。但在解救了企业的同时，对于应聘者而言，影响还会继续扩散、延伸到未来人才培养的整个链路。

招聘季的金三银四已经到来，但招聘市场真正的春天，还在路上。