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后疫情时代,企业如何跟员工一起逆势而上?深度对话眼控科技高管

字号+ 来源:人力资源日报 2020-05-21 点击: 我要评论

随着国内新冠疫情得到有效控制,全国企事业单位在各地政府部门的领导下有序开展复工工作,复工手段亦是各有千秋。其中首批获准复工的企业,面对众多不确定因素,承载着更多压力,有的企业裁员降薪消息频出,对企业品牌形象带来不少负面影响,也有企业逆势而上,为品牌收获良多正向增益。今天我们邀请到人工智能行业先锋企业眼控科技HRVP孙总以及行政总监周总,分享疫情之下首批复工企业的教科书式典范操作。

 

1.疫情爆发初期,对企业产生了哪些影响?贵司做了哪些相关工作?

 

周总:诚然,突如其来的新冠疫情,对各行各业均产生了巨大的冲击。对眼控科技也产生了不少影响,原计划今年Q1布局落地的全新业务模块推动受阻,企业整体运营成本上升等。

 

今年一月得知疫情情况后,眼控科技第一时间成立了由孙总和我挂帅的疫情防控工作组,建章立制,连续发布了《疫情防护通知》、《进一步加强疫情防护的通知》、《疫情防控工作通报(001、002、003号)》、《员工健康信息每日统计表》、《复工人员信息统计表》等系列通知和规范,严格实施进门每次测温、办公区域每日消毒、健康信息每日登记等工作,将防控疫情工作系统化、常态化、流程化。与此同时,为保障员工安全返乡,有序复工,眼控科技动用多方资源,采购口罩、护目镜、消毒液、洗手液等各类防护物资,为全国员工足量发放。年假期间,眼控先后以邮件、微信、短信形式科普防疫知识、宣传防护常识、传达防控要求。在培训中,眼控始终与党中央权威发布信息保持一致,切实做到“不信谣,不传谣”,消除员工因不实消息造成的恐慌,为抗疫取得阶段性胜利,奠定了坚实的基础。

 

作为人工智能行业的佼佼者,眼控科技在保证员工身心健康的同时,身体力行履行企业社会主体责任,为重点疫区捐了大批款项和医用物资,并携手平安好医生上线了免费义诊服务,与全国一起共克时艰。

 

2.疫情对各行业都有所冲击,有些企业降薪、裁员消息频出,您对这类事件有什么看法?对于无法按时返回到工作岗位员工问题是如何处理的,薪酬上是否调整

 

孙总:这个问题需要辩证的去看待。站在企业层面来讲,在现金流不足的情况下,企业为了能够运营下去,减少开支亦是必由之路。此次疫情对企业带来的重创是前所未有的,很多企业不得不缩减开支。

 

眼控科技始终相信,疫情终会过去,人才是企业最宝贵的财富。对受疫情影响暂时无法回到工作岗位的员工,眼控实施《居家办公管理办法》,成立远程办公管理群,鼓励员工在家办公,通过线上打卡、远程会议、云端培训等形式,在保证每位员工健康的前提下,尽量保持正常的工作节奏。薪酬方面,很多员工有主动提出愿意降薪和公司共渡难关,但基于各方面考量,眼控仍按正常薪资全额发放,未对任何一位员工做出薪酬上的调整,也收获了不少员工的肯定与暖心反馈。

 

3.目前国内疫情基本得到了控制,对公司而言,在推进复工工作中遇到的了哪些困难?贵司的防疫工作步调是否会根据疫情情况有所调整?

 

周总:复工之初正处在抗击疫情最吃紧的阶段,由于各地受疫情影响的情况不同,导致复工后员工具体到岗时间无法统一,分布在全国的一线技术人员、售后服务人员手中项目推进受到影响,所幸客户都比较理解。后期,属地分公司因地制宜为客户提供了合理解决方案,在和一线工作人员共同努力下,一定程度上减轻了影响。

 

在防疫工作步调方面,眼控科技实时跟进政府疫情防控要求,动态调整防疫管控工作节奏和强度,根据国家疫情防控整体形势和复工复产的正常工作需求,眼控已逐步恢复正常的行政管理秩序。现阶段,国内疫情形势整体向好,但并未完全结束,眼控防疫工作部署已经做好打“持久战”准备,将防疫工作常态化,如入门前测体温,每日两次工区全面消毒,员工间隔一米禁声就餐等举措惯以行之。

 

后续,眼控将一如既往保持对疫情的敏感度和警觉度,通过实际行动将公司“零密接、零疑似、零感染”的疫情防控成果保持下去,直至最终胜利!

 

4.您如何看待困境之中的企业和员工关系?

 

孙总:我们认为,公司就像一艘船,每名员工都是这艘船上不可或缺的一分子。面对任何问题、任何困难,只有大家同舟共济,才能胜利到达彼岸。就眼控而言,这次疫情的经历就充分证明了这一点。

 

我清楚的记得,还在假期的时候,就有不少公司传出现金流紧张,甚至裁员降薪的消息。不少眼控员工也同样心系眼控,担心公司是否处在类似困境之中。面对员工的疑惑以及高额的运营成本压力,董事长当即主持召开员工大会征求处理意见。会上所有员工都表示,将和公司风雨同舟,甚至很多员工主动来电来函表示自己愿意主动减薪和公司共渡难关。同事们对眼控发自内心的热爱触动了管理层,公司最终做出了一个在当时看来很不理智的决定:在员工大会上向全员公开承诺,眼控科技不裁员、不减薪,守护每一位眼控人。

 

现在回过头来看,眼控的确经历了一个非常艰难的时期,庆幸的是,企业和员工选择了同舟共济一起扛,成了别人口中的“神仙公司”。

 

5.二位在疫情期间,有没有特别记忆犹新的事情?          

      

孙总,周总:回想起来,确实有很多微不足道的小事现在还是很感动。比如,眼控科技党支部党员,联名发起“党员亮身份、战疫当先锋”倡议,走在群众前列,服务群众;员工自发“换头像、撑疫区”,隔空接唱《明天会更好》,力所能及声援湖北;同事们积极参与“爱心车主、安心出行”拼车活动,互帮互助……这些员工间有爱的小举动都有着特别的温度。

 

除此之外,眼控工会对疫区的关注,同样潜移默化影响着每一位眼控人。在眼控捐赠了大批医用物资和款项后,员工积极响应“捐战衣、共战疫”活动,和公司一起紧急筹措到2380套专业医疗防护服和7500只医用口罩,再次援驰湖北疫区14家医院和基层社区卫生院。这件事,能够让我切实感受到,身为眼控人,团结一心,共战疫情的决心。

 

6. 在这次疫情中我们看到了许多科技产品应用于防疫工作中可以分享几个人工智能产品的应用场景案例吗经过此次疫情,对贵司有什么影响吗?

 

孙总:像人脸识别、智能测温、智能语音机器人等人工智能技术和产品,在抗疫中都发挥了很好的作用,比如智能测温系统,在地铁、机场等场景应用较为广泛,大大提升了测温效率;人脸识别在安防领域中应用较为常见,目前眼控使用的就是人脸识别考勤机,有效规避了疫情时期接触传播风险。

 

经历逆境,眼控和每位眼控人的关系更加紧密,也让眼控更有信心和员工一起迈进崭新的康庄大道,向阳而生。未来,眼控科技将持续深耕人工智能领域,打造智慧交通、智慧气象、智慧金融等智慧蓝图,赋能新基建发展。

 

五月已悄然来到,国内大部分企业都已复工。现阶段,确保员工健康安全、提高复产能效成为企业第一要务。上海眼控科技股份有限公司在确保“零密接、零疑似、零感染”的同时,运营已然步入正轨,眼控人秉承着“敬业、创新、协作、自信”的价值观,以实际行动践行着他们的企业担当,履行着他们的社会责任。

 

编辑:热浪

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