“招聘”在HR业内是个永恒而无解的话题,是企业人才体系中最前沿、老板最关注的工作!
在东宝人才研究实验室,由我亲自负责研究、攻关,经过多次实践,终于解决了这个困扰大家20年之久的重大顽疾。
先谈谈我自己在东宝软件做招聘的亲身经历与感受。
东宝软件十多年来,技术顾问的招聘一直是个大难题,于是,我选择了这块硬骨头来啃。
我曾经一周时间看了860份简历,发现基本合格简历有375份(合格率取决于你对招聘岗位任职资格的理解程度以及你搜索条件的设置),精选出232份简历(BOSS直聘85份,前程无忧147份)邀约面试,邀约成功的为126份,真正来面试的只有58人,面试合格的为35人,最后来入职报到的19人。
先看数据分析(简历有效率为43%,面试邀约成功率为54%,面试率25%,面试合格率15%,成功入职率为8%),通过这些数据,我分析了整个招聘过程中存在的一些问题。
1、简历造假率高达32%
这是东宝人才研究实验室真实调查的结果数据。主要表现在技能特长中的专业度、工作经验中的在职时间与成果、项目经验、自我评价这四个方面,有不少简历内容直接在百度简历模板中复制粘贴的,这个比例是保守的,事实上只会超过这个数,可以理解,谁都希望自己的简历漂亮、有吸引力。
2、工作成就感低
我认真用心的看了860份简历,最后报到的只有2.2%,其中还有一部分过不了试用期,最后剩下来的更少。
3、工作非常辛苦
如果你没干过的话,建议你自己亲自试试,860份简历都快把我的眼睛看瞎了。简历评审,我得花大量时间学习岗位业务知识;打电话预约面试,一份简历有时要打四、五次才能顺利聊上;催对方过来面试有的也要好几次;面试安排以及跟踪入职的工作量也不少。
4、心理压力大
从约面开始,压力就逐步增加,不接电话的、接了不方便说话的、工资不达预期说我吃撑了骚扰他的。
面试时,下雨路滑不来了;太阳大了怕晒黑不来了;路途遥远不来了;心情不好不来了;要陪女朋友不来了;日子不好,不宜面试…各种奇葩,无奈无语。
面试合格后,公司环境不太满意不来了;女朋友不让过来的;待遇不满意不来了;距离太远不来了;看领导不顺眼不来了…五花八门。
总而言之,言而总之,我的心情就像坐过山车。看简历前担心简历质量不好;筛完简历担心电话效果不好;打完电话担心不来面试;面试成功担心不来入职;入职后担心过不了试用期;过了试用期担心会离职…我好难啊!压力山大啊!
5、时间与成本浪费大
简单、单调、繁琐、重复,无效工作多。整个过程下来,真正的有效工作时间还不到15%,浪费大量成本。
6、对人的依赖度大
95%的HRD反映,在企业的主要工作是招聘,而招聘过程全程依赖个人。招聘专员离职率高,就设一个招聘主管岗位;招聘主管的离职率高,就设一个招聘经理岗位;招聘经理离职率高,再设一个招聘总监。就差一个招聘总经理岗位了,听说还真有企业设了这个岗位哦,哈哈哈!
面试官更是如此。
一位合格的面试官需要经过选拔(真不知道企业中谁有能力选拔面试官)、定期学习提升(真不知道企业有谁能教面试官,又有几个面试官觉得自己需要学习愿意学习),才能基本胜任岗位。
最后,历经长时间选拔和培训的面试官离职了,你又该怎么办?
7、招聘职责错位
这点最为严重!老板和部门一把手最清楚需要什么人,可他们不负责找简历,找简历的人又不懂具体业务与准确需求;用人部门的领导面试不专业,专业的面试官不负责用人;用人的领导对离职后果不负责,招聘部门要承担离职补招的责任。
我的感受总结就一句话,“招聘真不是人干的活”。
由于这些原因,导致招聘专员等岗位的离职率非常高!企业招聘效果也不好!
我是怎么解决的?
在东宝软件,我亲自负责招聘工作。同时,我用一年多的时间深度分析、研究,并将所有招聘工作都植入到了东宝软件DHG数字化人才治理系统—AI招聘机器人中,完美解决了以上所有问题。
01、简历自动解析
首先,在DHG中设计了简历解析功能,针对国内主流招聘网站,都能自动搜索简历并解析保存本地。
02、自动搜索合适简历
提炼出岗位显性关键词与条件,把搜索关键词和条件植入AI招聘机器人,实现DHG自动搜索匹配简历(BOSS直聘、拉勾网、猎聘、前程无忧等都支持)。
03、自动评审简历
以三力一度(学习力、应用力、创新力、勤奋度)模型和岗位技能要求为标准,按照东宝模式的人才引进标准,提炼出简历评审关键词,植入DHG数字化人才治理系统中,实现简历自动评审。
04、自动传递雇主品牌
评审合格的简历,DHG中的AI招聘机器人会将雇主品牌资料自动发送短信或微聊给求职者,吸引求职者。
05、求职者主动约面
有意愿的求职者主动联系招聘专员、请求面试,招聘专员将DHG中的AI远程面试地址以及用户名、密码发给求职者。
06、自动完成远程面试
围绕三力一度模型与业务技能,DHG中的AI面试机器人自动完成所有远程面试工作,并将面试过程与结果自动发送至企业HRD和用人部门领导,再根据东宝模式的用人标准,综合评估决定是否录用。
07、自动发送面试结果
面试合格者,DHG中的AI招聘机器人会自动发送录用通知给求职者,不合格者,AI招聘机器人也会自动发信息告诉求职者。
08、自助办理入职流程
入职者下载“小D协同”APP,就能通过DHG中的AI协助,自助办理入职流程。
就这样,so easy!
所有招聘工作全面实现自动化智能化,招聘专员没有任何简单、单调、繁琐、重复的工作。
你只需要做两件事情,一是接听求职者面试请求电话;二是组织优化DHG数字化人才治理系统中AI招聘机器人的关键词或行为库,让机器人学习,让招聘精准度更高。从繁琐的事务工作中解脱出来,做其它更有价值的事情—帮助企业完成中国式人才治理体系的建设。
依靠DHG的AI招聘机器人,东宝人才研究实验室目前实现了所有岗位都完全自动智能化招聘,做到真正的效率高,成本低,质量好,求职者体验感好(轻松无压,展示真我)!
对个人的依赖度也降至“0”,再也不怕招聘专员或面试官离职了,人走了,智慧、经验能留下,甚至可以完全不需要面试官。
把人力资源部、用人部门、企业老板三方的智慧一起植入东宝软件DHG产品的AI招聘机器人,比世界上最优秀的面试官厉害多了!
中国招聘界真有这样的“神器”吗?是的,真有!
和东宝软件一样做招聘,你完全可以放心等待优质人才的到来,利用东宝模式培育出更适合企业发展现状的人才,成功打造出具有中国特色的企业人才治理体系!
研究院院长介绍
刘栋材,东宝软件创始人,东宝人才研究院院长,人才研究实验室首席专家。专注人才治理研究与软件研发18年,主持研发DHG数字化人才治理系统,是“HR理论化研究+场景化应用+数字化落地”三者深度有机融合的开创者,在国内首次真正实现了企业人才战略的升级;并以人才发展为核心,独创了整套符合中国文化、中国人特质,并适应中国企业发展现状的“中国式”人才治理体系—东宝模式,帮助企业快速复制人才,高效使用人才。