【案例】

我一直在关注中国未来HR这一职业的发展趋势;前段时间几位教授专家一直都在围绕HR以后会不会消忙进行激烈的讨论,其实核心问题还在于HR与公司业务的关系。

在中国的大部分企业中HR对于业务了解甚少,或许有一定了解但在帮助支持业务角色的定义上都是浅尝辄止,即使有些公司有设定HRBP岗位,但大部分还是做着事务性和完全辅助服务性的工作,我知道HR的价值也是在服务和支持的角色定义上,但不想是完全被动的服务支持,希望能在支持的角色上也能有一些主导作用,对业务部门不只是配合还有引导和完善。

目前看来中国企业的组织架构和职责分工上,HR想起到一定的主导或价值困难重重,当然作为HR的自身也是需要努力改变的。

所以,我想就这个问题咨询一下老师:HR从内部来讲应该怎样参入到业务核心价值中,在外部环境,企业需要哪些变革才能造就这样的环境;只有真正懂业务的HR才能在“人才引进,人才培养,人才梯队建设”上做出成绩!

【解析】

我们发现,很多时候,HR只从自身的角度来思考问题。为什么?

普通HR的一天是这样度过的:

一些简单的人事问题电话会反复地打到你这里来,不因为这是你职责范围内的事,只是对方坚持他只信得过你。

你的上司可能会揽下其他领导丢来的活儿,然后把资料往你桌面一放,简单地交待,Vivian,这个事,你来搞定吧。你跟总裁和市场总监说过很多很多次,拥有几百万目标用户的Materplace是一个很值得尝试的销售渠道,最后发现他们根本就听不进去。

在这样的气压下,HR的工作变得很被动,缺少成就感。在一番尝试之后,如果无力改变,多数HR的积极性会严重受挫,认为坚持已经毫无意义。

对待工作,他们开始倾向于少犯错,少压力,简单,配合,做好自己份内的事。在这样的想法牵引下,人资就变成了真正的后勤服务单位。

企业文化,老板观念,管理团队素质,HR个人能力,都是消磨“HR精神与斗志”的头号杀手。

在这样的现实中,HR如何突围?几点建议仅供参考:

1内部创业精神:HR需要像创业者一样思考和工作

与在大企业工作很不同的是,在中小企业做什么很多事情并没有按部就班的流程,没有供参考的标准范本,也不能拿起电话就找供应商提个方案。

中小企业的很多工作都是开创性的,人力资源也不例外。如果你跟领导说,我们试一试微信招聘,是没有人会理你的。只有当你自己去研究别人是怎么用微博微信招聘的,自己学着做,成功把人招回来了,证明这是一个成本低效率高的招聘渠道,你的努力才会被认可,你的经验才会在更大的范围被推广。

2复原力:HR需要在多重压力下迅速复原和成长

如果主导一些工作时感到困难重重、孤立无援,建议你加入一些专业的组织(例如:HROOT, HRLOO),也可以在本地或与供应链的上下游的HR们建立自己的圈子,经常性地一起探讨问题和共享资源。

学会与身边的力量结盟,“三人行,必有我师”,向那些同样在举步维艰的环境中创造了积极影响的HR精英学习。

3战略协同力:凝聚中高管团队,HR是穿针引线的协调高手

寻找与中高管一起解决问题、一起做项目、一起学习的机会,努力成为他们的队友、战友和学友。

Jacky就是在组织兰蔻公司高管MBA内训学习的过程中,配合我一起设计任务环节,与高管们一起研讨并通过自己的努力,最终被接纳为“他们中的一员”。

4沟通影响力:战略HR必备的商业提案工作法

简单理解,就是用撰写方案的思维和方法来工作,对你的提议、调研情况、策略与计划、潜力与风险、预算与资源需求进行综合阐述。

拟订商业提案,有助于训练你的商业思维,提升战略高度与全局观,也帮助你用业务语言和财务数据实现良好的跨部门沟通。

不是每个方案都会获批,但你将因此而获得更多的尊重与成长机会。

@郭朝刚谈管理

郭朝刚:奇哲创始人,中管院客座教授,高级人力资源管理师。

微信公众号:朝刚谈人力资源

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