如果说创业公司最核心的竞争力是“人”,那么HR的强弱、见地、能力,会从最深层处决定了一个公司的组织形态,以及是否具备向大型公司进化的潜力。
对很多人来说,HR每天都在制定各种与人和组织相关的规则,像是一个“守门人”,决定着员工们的进退、去留。
但智云健康CHO胡悦却说:“我从没有把自己定位为守门的角色,更多的是通过自身专业去赋能业务,赋能周围的优秀人才,为他们创造突破自己的机会,最终实现业务的创新和突破。”
“如何让人才在岗位上获得成功,这才是HR最有价值的工作。”
——胡悦
在工作中,胡悦是一位充满魄力的女性领导者。
她有着深厚的医疗行业人力资源经验,曾在强生公司亚太总部负责多个战略职能部门的人力资源工作,并担任亚太区变革管理的领导角色;另一方面,她又十分果断且极具冒险精神。2018年,她毅然离开稳定、高薪的强生领导岗位,加入正处在创业关键期的智云健康,在她的带领下,智云健康在2年间由200人团队扩展到接近1500名员工,在人才和组织能力等各方面达到一个新的高度。
在胡悦身上有着白羊座典型的热情与亲和力。她会说:“一个优秀的女性背后总有一群人在支持”。在她的生活里朋友多多,朋友圈非常广泛,常常超过20年的交情。
在家里,她努力将精力更多倾斜给成长中的女儿,也会大声对女儿表达爱意;在职场中,她保持着温暖与韧性,既会坚定地执行规则、推进组织成长,也时时体现出温暖与细腻,比如她会明确要求企业IP形象必须要男女平衡。
对于女性如何获取职业上的成功,她给大家的建议是——职场女性不用把自己变成一个男人,“温柔的坚持”是更厉害的工具。
以下为访谈实录
Q1:基于您的职业角度,能否谈谈“循规蹈矩的守门人”和“创新突破的推动者”这两个标签的差异?
胡悦:在我从事的HR领域里,HR通常是在公司里做“规则的制定者“,它更像是一个为企业守住底线的角色。
我从来没有把自己定位为一个守门角色,而更多的是怎么通过自身的专业去赋能业务,如何赋能周围优秀的人才,为他们创造突破自我的机会。所以无论是对我自己的要求,还是对我的团队的要求,我们都是追求创新,期待帮助业务实现更多的价值。如果只是简单地制定规则和要求别人遵守规则,是无法创造真正的价值并得到别人尊重和认可的。
入职智云健康之后,我花了一些时间去修正HR传统的方法方式,让团队在组织里面有更多的赋能。我会跟团队说, HR的价值是基于业务战略去建设组织架构和人才战略,去选择和培养优秀的人才。
如何让优秀人才在岗位上获得成功,这是我HR最有成就感的工作,而非简单的发工资、办各种手续,这些仅仅是HR最简单的工作。
Q2:身为一名资深职场女性,你对女性在职场中的成长有何建议(与本职相关),你为此做了什么?
胡悦:由于中国的传统观念影响,女性往往被赋予非常多面的角色,既是女儿、妻子、母亲,又是一个职场人、老板或员工。实际上女性在职业成长中会面临非常多的选择,常常看似矛盾。
所以我们经常看到许多女性会选择当中徘徊。而一旦选择了,又会为没有做好另一种角色而纠结。
我最大的感悟是,一旦你选择了就不要纠结,而是通过智慧去把多个角色合理地去做好安排。
HR都很擅长用成功的过去去看未来。总结许多女性领导的成功轨迹,会发现她其实做好多个角色,并且会让每个角色达到一种合理且有效的平衡——在职场她是一个优秀的老板,回到家不妨碍她去做一个温柔的妻子和母亲。有的时候,你可以在可控的范围内去做平衡,你的选择其实是可以非常综合性的,而不一定要去取舍,不用把各个角色对立起来。
第二,尽可能的去抓住一些资源,培养和运用好你的朋友圈,一个优秀的职场女性背后总有一群人在支持她。无论是来自于家庭父母的支持,还是来自社会的资源-朋友圈、保姆钟点工,都需要长期培养和运作,建立一个相对信任的关系基础,是让工作没有后顾之忧的关键。我家的超级阿姨就是我的家人,全心全意地帮我照顾女儿的生活和学习。
这种长期稳定的关系,其实会给人带来安全感,不会让自己觉得孤立无助,支持的关系是相互的。象我就会在出差时放心的把孩子托付给阿姨,休假的时候常常和朋友一起搞家庭旅游。
第三,学会运用“温柔的坚持”。在两性的职场当中,女性的优势在于女性本身的特质,可以运用更柔和方式去解决问题。女性本身天然带有的感性、温暖、温柔、韧性,其实都是职场当中非常珍贵的素质。一方面能让职场环境更加细腻,让这个团队更加温暖,更加和谐;另一方面,也可以为解决问题的方式增加新的可能性。
在工作上,我们不用刻意强调我们是女性。实际上工作中有客观综合的岗位要求和考核标准,本身是没有性别的。但我们在日常沟通和工作的方式方法上,应该善于抓住女性本身的特质,善用一种“温柔的坚持”,以获得更加有效的沟通结果。
Q3:工作对女性的重要性?
胡悦:毋庸置疑,很重要。
从马斯洛需求层次理论看,一个人获得的满足感一定不是单纯来自于家庭的。作为一个社会人,Ta需要被周围的人所尊重,然后去完成自我实现的需要。所以如果把自己囚禁在一个单一的领域里,可以获得的这种满足感和成就感相对别人就少了很多。所以我觉得,至少对我本人来说,职场的成功会给我带来更多的自信和成就感,并让我维持在一个相对比较好的情绪和精神状态,又会反哺回我的家庭,从而变成正面的影响。
有趣的是,我认为职场工作反而是一个对女性贡献和发展进行客观评价的地方,相对公平;而在家庭中的贡献,往往由于传统观念的影响,常常相对主观,得不到合理的评价和尊重。
Q4:在工作和生活的不断转换中,你通常如何与孩子沟通?会特别地要求她去追求学业上的成功吗?
胡悦:不会。
因为我本身做HR的工作,所以我很看重天赋和兴趣培养。在她的天赋和兴趣范围内,我会尽可能的提供资源让她尝试,让她在现阶段能拥有更多的体验,而学业上只要能够跟上学校的要求就可以。
坦率来讲,未来的世界是由孩子定义的,我们无法用现在成功的标准去定义未来的成功。所以我能想到的就是两个标准,第一,希望她能做一个正直而努力的人;第二,在兴趣和天赋的范围内全力支持她。
在和孩子的相处上,我从不吝啬去表达我对她的爱。女儿是我最重要的人,我很爱她,而且我会通过语言和身体动作去表达给她。
同时,我也是一个相对严格的妈妈。在成长的过程中,小孩很容易不断去挑战各种底线和规则,所以一旦她做了一些触碰底线的事情,我会严厉地去规范她。而不会因为我爱她,就去降低我对她的要求,在这个过程中我会陪伴她,一起寻找解决问题的方法,然后让她去享受“从挫败到成功”这样一个过程。
(女儿给妈妈充满爱意的手写信)
Q5:在陪伴孩子的成长过程中,你充当的是“榜样”的角色么?
胡悦:我和她之间更多的像是一种互相欣赏的关系。一方面,她会觉得她妈妈是学霸。因为我跟她说,妈妈小时候考试都是一百分,她的学习可能并没有那么好。但她接下来会说,她会跳舞,妈妈不会跳舞,她跑步很快,妈妈跑步不够快。
这种尊重和欣赏应该发自内心。有时候跟我周围的人提到我女儿,我经常会讲我女儿在这些方面很优秀。
(胡悦与女儿的合影)
Q6:你如何定义成功的人生?
胡悦:有一句话我一直挺有感触,就是“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来“。
一个成功的人生不在于曾经达到过什么样的高度,而是人生路途中不同体验的精彩。你会遇到人生的低谷,也会有职业当中的高光时刻。不要在遇到困难的时候气馁,也不要在特别有成绩的时候过于骄傲。人生路途中的高低起伏,其实都是在铸就你的人生经历。用一种微笑的态度去面对,我觉得这种人生就很精彩。
采访的最后,我们问胡悦,作为一个时时在平衡各方、平衡自己的人,她总是显得乐观且精力充沛,是否有什么解压妙招可以分享。
胡悦告诉我们,她的解压妙方,是有一个让她充分信任的朋友圈。一旦遇到的压力或者是一些苦恼,她会找信任的朋友把它讲出来,而非把负面情绪和难题留给自己内耗。
或许,这正应了本次采访的主题:一个成功女人背后,总有一群支持她的人吧!