从决定入行那天起，很多HR就不可避免背负了这样一种命运：
面对关键时刻被鸽，一般HR受伤见多了，也就见惯不怪了。
但最近杭州某公司的一位HR，因为候选人在入职前一天放了鸽子，一气之下把聊天记录、对方个人信息发了朋友圈。
泄愤一时爽，不料这事被媒体曝光，还上了热搜……
目前，舆论一边倒。
大多数网友认为：offer不等同于劳动合同，即便拒绝，也不算违约，何况人家还提前打了招呼。
但这位HR曝光对方信息，公开泄愤，却是100%侵犯人家隐私，属于违法行为。如果对方提起诉讼，除了赔礼道歉，可能还得面临行政处罚……
好在，这事经报道后，当事人删除了朋友圈，并向对方致歉。但这件小事，却在某种程度上给所有HR提了个醒……
每位HR，应是天生的情绪管理专家？
都说内心不强大，做不了HR。这话，不仅指HR的综合素养，其实很大程度上，也指的是：每一位HR，都应该是天生的情绪管理专家。
因为职业属性，HR平时需要接收的负能量，其实比一般人要多得多。
从候选人的放鸽子或拒面拒offer，到同事的抱怨、老板的责备，种种负面情绪，如果不能很好地自我调节和排解，很可能就会火山喷发。
所以看到被媒体曝光的那位HR，因为辛辛苦苦招到的人爽约而生气，大家很能理解。
但理解归理解，基本没人会赞同这种做法：
一来，这么做于事无补。与其死缠烂打，不如一别两宽，把心思花在物色新人选上。
二来，这波操作实在是伤敌800自损1000。被鸽是招聘中的常态，为了这点小事就发圈，熟悉你的，觉得太较真；不熟悉你的，还当看笑话。
而且，HR代表公司做招聘，行为言语失当，受损的不止个人，还是整个公司。这点风险意识都没有，分分钟给公司埋雷。
再者，接下offer没入职，本就变数很大。offer保温期没做好或入职时间拖太长，本来就夜长梦多。
这位HR连这点心理准备都没有，也没Plan B（次选方案，比如联系此前面试过的其他较合适的人选），才会在遇挫时手足无措，剑走偏锋。
所以评论区，很多人都觉得这位HR“不够专业”。
情绪化表达，带来的闹剧
因为对方爽约就发圈曝光，这种行为，的确不专业，也很少见。稍有情绪管理意识的HR，都不会这么做，顶多给自己提个醒。比较令人担忧的，反而是某些不经意的环节，因为HR不够专业或缺乏情绪管理的表达，让整个HR群体一次次卷入舆论旋涡……
举个例子。最近，#招聘HR称考不上本科是智商有问题#的话题就引发了热议。
其实说这话的人，可能一开始并无恶意。部分岗位招聘对学历有硬性要求，大家也能理解。
但婉拒就婉拒，沟通时这么“补刀”，不仅显得HR缺乏基本的职业素养，连人品，都会受到质疑。
类似案例，在网上随便一搜，你还会发现不少。
其中原委可能不尽相同，但这种过于情绪化的表达，虽然逞了一时口舌之快，造成的不利影响却不小。
有的伤了和气，失去了潜在候选人。
有的，不仅是HR本人，其所在公司都被人肉曝光，被万千网民声讨吊打……
史诗级灾难还在后头。
最近上知乎，经常看到类似问题（做HR的朋友可能看了会感到不适）。
其实大多数的我们接触到的大多数HR可能都是情商高、热心肠、专业又低调的一群人，为什么到了网上，很多人对HR这个群体却有这么大的敌意？
往下一翻，你会发现：超半数的敌意，都来自情绪化的沟通。
更讽刺的是，一开始，双方其实是带着好感才开始接触的。但因为某些过激的言论，不耐烦的情绪被对方捕捉到，好感，瞬间成了反感。
某个人的错，一群人背锅
说实话，任何一位HR看到类似话题，都是扎心的。
最近一位小学妹，因为看到这个话题，都吓得不敢做HR了……
“某个人的错，一群人背锅”，眼下正成为很多HR深深的无奈。
诚然，HR入行门槛低，个别HR因专业性不足，情绪管理不到位，引发社会争议，是不争的事实。
但HR不是完人，不是圣人，离开岗位，其实就是和大家一样的普通人。
打交道时，大家彼此多一份谅解，少一点针锋相对，冲突能少很多，机会却有无限大。
另外，我们不能要求别人怎样，但至少可以做好自己。
比如努力提升自己的业务能力，让自己显得更专业。
再比如待人接物更客气，做事说话有耐心。
每天多劝自己几遍“算了，不生气”，“想开点，别放弃！”
面对被鸽或被拒，不管心里再怎么MMP，脸上也要笑嘻嘻……
做好了情绪管理，三思而后行，感觉再多的坑，再大的浪，也能轻松避开呢！
